ANVÄNDARVILLKOR

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från parfums.se. Avtal om leverans av de beställda produkterna mellan dig och GM Parfum AB uppstår när du får en leveransbekräftelse.

FÖRETAGSINFORMATION

GM Parfum AB
Org.nr: 559496-3448
E-post: info@parfums.se

BESTÄLLNING

Beställningar sker via parfums.se. När du genomför en beställning godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister.

Köpet bekräftas när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris eller produktinformation. Om du inte är nöjd med en korrigering har du rätt att avboka din order utan kostnad.

Rabattkoder kan endast användas en gång per köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

ÅLDERSGRÄNS

För att handla på parfums.se måste du vara över 18 år och ha rätt kapacitet att ingå avtal. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd. Vi reserverar oss för tekniska fel och tryckfel, och förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformation.

PRODUKTER SOM ÄR SLUT I LAGER

Om en vara inte finns i lager när din beställning packas, levereras endast de varor som finns tillgängliga. Övriga varor krediteras automatiskt.

FRAKT OCH LEVERANS

Vi skickar alla beställningar med DHL.

  • Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag)
  • Leveranstid inom Sverige: 1–3 arbetsdagar
  • Fraktkostnad visas tydligt i kassan innan köpet slutförs

När din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med avisering och spårningsinformation.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tidsperiod som DHL anger, returneras paketet till oss. Varornas värde återbetalas när vi mottagit returen, men fraktkostnaden återbetalas inte. En administrativ avgift på 99 kr tillkommer för returhantering.

LEVERANSHINDER

Om leveranshinder beror på felaktiga uppgifter från dig som kund, såsom felaktig leveransadress eller kontaktuppgifter, debiteras en avgift. Kontrollera noggrant att alla uppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp. Mottagaren måste kunna legitimera sig vid utlämning.

FORCE MAJEURE

GM Parfum AB är inte skyldig att fullgöra köpet om det finns hinder som inte kan övervinnas, eller om fullgörelsen skulle kräva orimliga uppoffringar. Kunden har inte rätt till ersättning för skada orsakad av omständigheter utanför vår kontroll.

ORDER- OCH LEVERANSBEKRÄFTELSER

Efter genomfört köp får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får denna, kontrollera att din e-postadress är korrekt eller kontakta oss på info@parfums.se. När varorna skickas från vårt lager får du även en leveransbekräftelse via e-post.

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit den sista varan. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på info@parfums.se innan du returnerar varan. Returen ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss.

  • Varan måste vara oanvänd, oöppnad och i förseglad originalförpackning – plast/cellofan får inte vara öppen
  • Hälso- och hygienprodukter (inklusive parfymer) omfattas inte av ångerrätten om förpackningen är bruten – dessa kan vi inte sälja vidare enligt lag
  • För julhandeln gäller förlängd ångerrätt t.o.m. 20 januari för köp gjorda mellan 14 november och 24 december
  • Returfrakten betalas av kunden (99 kr via DHL)
  • Fraktkostnaden vid köpet återbetalas inte

REKLAMATION

Om du får en felaktig eller skadad vara har du tre års reklamationsrätt från mottagningsdatum. Kontakta oss på info@parfums.se med foto eller video som dokumentation – vi skickar då returadressen och en returetikett till dig via e-post. Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten.

GÅVOR OCH VARUPROVER

Vid retur av köpta produkter ska även eventuella gåvor eller varuprover som erhållits vid köpet returneras.

BETALNING OCH PRISER

Vi accepterar betalning med bank- och kreditkort (Visa, Mastercard) samt Klarna. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms och redovisas på orderbekräftelsen.

PRODUKTINFORMATION

Vi strävar efter att ge korrekt produktinformation. Kontrollera alltid produktens innehåll på förpackningen när du mottar din beställning, särskilt om du har allergier. Förpackningens utseende kan variera.

ANTI-PENGATVÄTT OCH KORRUPTION

GM Parfum AB arbetar aktivt för att förebygga och upptäcka pengatvätt och korruption. Vi har implementerat rutiner för att säkerställa att vi följer alla tillämpliga lagar och regler, och vi förväntar oss att våra leverantörer och samarbetspartners gör detsamma.

ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOREN

GM Parfum AB förbehåller sig rätten att ändra köpvillkoren. Eventuella ändringar meddelas via parfums.se.

COPYRIGHT

Innehållet på parfums.se är skyddat enligt lagen om upphovsrätt

KUNDSERVICE

Har du frågor om våra villkor eller behöver hjälp? Kontakta oss gärna på info@parfums.se – vi finns här för dig!

Köpvillkor fastställda av GM Parfum AB, maj 2026.