FAQ

Vanliga frågor om företaget och alla svar du behöver för att komma igång med att upptäcka nya dofter.

S: En parfym-dupe är en doft som påminner starkt om en känd designerparfym – till exempel i doftnoter, känsla och stil – men till ett betydligt lägre pris. Dupes är inspirerade av originaldofter, men säljs under egna namn och varumärken.

S: Vi levererar vanligtvis inom 1 till 5 arbetsdagar, beroende på väderförhållanden och andra faktorer. Vi strävar efter att leverera inom nästa arbetsdag efter att beställningen har lagts (exklusive helgdagar). Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta leveransdatum och tid innan leveransen.

S: Doftens hållbarhet kan variera beroende på faktorer såsom klimat, tyg material, pH-nivå och antalet sprayningar. Du kan hitta den specifika hållbarheten för varje parfym på dess respektive produktsida.

S: Ångerrätt – 14 dagar

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt vid köp på vår hemsida. Ångerrättsperioden börjar gälla från den dag du mottar din beställning eller, vid delad leverans, den sista delen av din order.

Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@parfums.se. Vi skickar då en returetikett som du kan använda för att returnera produkten.

Villkor för ångerrätt

  • Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och ej testad.
  • Lägg med en lapp i returpaketet med namn, e‑postadress och ordernummer.
  • Kunden ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.
  • Vid retur debiteras kunden både den ursprungliga fraktkostnaden och returfrakten, då DHL tar ut en avgift för returförsändelser. Returfrakten är 99 kr.

För att få full återbetalning måste produkten vara i oöppnad och förseglad originalförpackning.

Vid bruten försegling på hygienprodukter kan ett värdeminskningsavdrag tillämpas — i vissa fall upp till 100 % av produktens värde.

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt, förutsatt att vi har fått tillbaka varan eller att du kan uppvisa bevis på att den har skickats.

S :

Vi erbjuder inga byten. Om du önskar en annan produkt behöver du returnera din beställning och lägga en ny order.

Observera

att parfymen som returneras inte får vara testad.vänligen kontakta oss på info@parfums.se. Vi skickar då en returetikett som du kan använda för att returnera produkten.

.

  • Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och ej testad.
  • Lägg med en lapp i returpaketet med namn, e‑postadress och ordernummer.
  • Kunden ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.
  • Vid retur debiteras kunden både den ursprungliga fraktkostnaden och returfrakten, då DHL tar ut en avgift för returförsändelser. Returfrakten är 99 kr.